תנאי השימוש של ExpressVPN

עודכן לאחרונה: 05/02/2026

לתושבי ארצות הברית: הודעה חשובה בדבר זכויותיך המשפטיות. תנאי שימוש אלה כוללים הסכמה ליישב כל מחלוקת משפטית בינך לבינינו באמצעות בוררות סופית ומחייבת, ולא בבית משפט, אלא אם תבחר/י לבטל את הסכמתך לכך במועד. פירוט נוסף מובא להלן בסעיף 17 ("יישוב סכסוכים ובוררות מחייבת לתושבי ארצות הברית").

תנאי שימוש אלה (“התנאים”), יחד עם מדיניות הפרטיות ("מדיניות הפרטיות"), מסדירים את השימוש ואת הגישה לשירותים השונים שמציעה Express Technologies Ltd.. ("ExpressVPN", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו"), לאתר האינטרנט שלנו (“האתר”), ליישומים (“האפליקציות”, לרבות גרסאות הנייד והדפדפן), וכן לכל התוכן (“התוכן”) ולתוכנה (“התוכנה”) הקשורים לשירותים שלנו (כולם יחד, “השירותים”).

בהסכמתך לתנאים אלה, הנך מסכים/ה גם למדיניות הפרטיות.

תנאים אלה ומדיניות הפרטיות (ביחד: "ההסכם") מהווים הסכם מחייב מבחינה משפטית ביניכם לבין ExpressVPN, ולכן יש לקרוא אותם בעיון.

1. קבלה

בעצם השימוש ו/או הגישה לשירותים, הנך נעשה/ית “מנוי/ה". לפיכך, הנך (“הנך" או "מנוי/ה") מסכים/ה, בשמך ו/או בשם מי שאת/ה מייצג/ת, לציית לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות, במלואם, ולהיות מחויב/ת להם מבחינה משפטית, ובכלל זה לשאת באחריות לכל חיוב שינבע משימושך בשירותים.​

אם הנך מקבל/ת תנאים אלה בשם מעסיקך או בשם ישות אחרת, הנך מצהיר/ה ומתחייב/ת כי: (א) יש לך סמכות משפטית מלאה לחייב את מעסיקך או את אותה ישות בהסכם (ב); קראת והבנת את ההסכם; ו-(ג) הנך מסכים/ה ומאשר/ת את ההסכם בשם הצד שאותו את/ה מייצג/ת.​

על-ידי יצירת חשבון לצורך שימוש בשירותים שלנו, הנך מצהיר/ה כי מלאו לך לפחות שמונה-עשרה (18) שנים, או לכל הפחות הגעת לגיל הבגירות בתחום השיפוט שבו הנך מתגורר/ת או שממנו את/ה משתמש/ת בשירותים, או כי הנך ישות משפטית תקפה, וכי פרטי ההרשמה שמסרת הם מדויקים ומלאים.​

ייתכן שחלק מהסעיפים בתנאים אלה או במדיניות הפרטיות אינם חלים על השימוש הספציפי שלך בשירותים. לפיכך, אם אינך מסכים/ה עם חלק כלשהו מן ההסכם החל עליך, אינך רשאי/ת להשתמש בשירותים שלנו.​

למען הסר ספק, ההסכם מסדיר את גישתך לשירותים ואת השימוש בהם בכל אמצעי או ערוץ, לרבות כל גישה או שימוש בקשר עם נתבים או מוצרים אחרים המוצעים על-ידי ExpressVPN.

2. שינוי

ExpressVPN רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. אלא אם צוין אחרת, כל עדכון של התנאים ייכנס לתוקף במועד שבו התנאים המתוקנים יפורסמו באתר.​ אם תמשיך/י להשתמש בשירותים לאחר כניסת שינויים אלה לתוקף, אזי הנך מסכים/ה ומאשר/ת את התנאים המתוקנים.​ הגרסה העדכנית של התנאים זמינה באתר.​ הנך מבין/ה ומסכים/ה כי חלה עליך חובה לעיין בתנאים אלה מעת לעת על מנת להתעדכן בכללים ובהתחייבויות העדכניים.​ הודעה על כל שינוי מהותי בתנאים תימסר למנויים באמצעות הודעת דוא"ל שתישלח לכתובת הדוא"ל שתספק/י לנו בעת ההרשמה.​ אנו עשויים גם להודיע לך על שינויים מהותיים באמצעים נוספים, כגון באנרים או מודעות קופצות המוצגות באתר ו/או בחשבונך.​

3. מדיניות פרטיות

ExpressVPN מחויבת לפרטיותך ואינה אוספת או מתעדת היסטוריית גלישה, יעדי גלישה, תוכן הנתונים, שאילתות DNS, וכתובות IP המשויכות למשתמש ממנויים המחוברים לשירותים שלנו.​ במהלך ההרשמה שלך, אנו עשויים לאסוף מידע אישי מסוים, כגון שמך, כתובת הדוא״ל שלך ופרטי תשלום. אנו אוספים מידע כאמור אך ורק במידה הנדרשת לצורך אספקה תקינה של השירותים.

באפשרותך למצוא מידע מפורט בנוגע לאיסוף נתונים במדיניות הפרטיות וב- מדיניות הפרטיות שלIdentity Defender. אנא עיין/י בכל מדיניות הפרטיות במלואה (ככל שהיא חלה עליך) כדי לקבל הבנה ברורה של האופן שבו אנו מטפלים במידע שלך, זכויותיך, זכויותינו, וכן מחויבותנו להגנת נתונים.

4. מנויים ומדיניות ביטול

השירותים שלנו זמינים לך לאחר רישום חשבון (להלן: “החשבון”) באתר או באפליקציות. רשימה מלאה של תוכניות המנוי והמחירים זמינה באתר. ExpressVPN שומרת לעצמה את הזכות לשנות את דמי המנוי או להנהיג דמי שימוש חדשים בכל עת, בכפוף למתן הודעה מוקדמת סבירה. כל שינוי בתמחור לא ישפיע על תקופת המנוי הנוכחית של המנוי, וייכנס לתוקף עם חידוש המנוי. חלק מרכישות המנוי וההחזרים מטופלים באמצעות חברות תשלום ופלטפורמות אפליקציות של צדדים שלישיים (למשל Apple App Store). כדי לקבל מידע נוסף על צדדים שלישיים אלה ועל האופן שבו הם מעבדים את הנתונים שלך, יש לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.

כאשר הדבר נתמך על-ידי אמצעי התשלום שלך, התוכניות מתחדשות אוטומטית כברירת מחדל עם סיום תקופת החיוב, עד לביטול. דמי המנוי יחויבו אוטומטית באמצעי התשלום שבו בחרת לאחרונה. אם ברצונך להפסיק חידוש אוטומטי, היכנס/י ל-"החשבון שלי", בחר/י "המנוי שלי" ולאחר מכן פעל/י בהתאם להנחיות “ביטול מנוי”; צור/י קשר איתנו באמצעות צ'אט חי בכתובת www.expressvpn.com/support; או שלח/י לנו דוא״ל לכתובת:

כברירת מחדל, חידוש אוטומטי מופעל כאשר את/ה משתמש/ת באמצעי תשלום התומך בחידוש אוטומטי (כגון כרטיס אשראי או PayPal) ומכובה כאשר את/ה משתמש/ת באמצעי תשלום שאינו תומך בחידוש אוטומטי (כגון ביטקוין). כאשר החידוש האוטומטי כבוי, באפשרותך להמשיך להשתמש בשירותים עד תום תקופת החיוב הנוכחית שלך, ובמועד זה השירותים שלך יושעו עד לביצוע תשלום חידוש ידני.

כל מנוי בתשלום מקנה לך רישיון אחד (1) להשתמש בשירות ה-VPN שלנו בעד שמונה (8) התקנים שונים לכל היותר, בכל זמן נתון. אם ברצונך להשתמש בשירותים ביותר משמונה (8) התקנים בו-זמנית, באפשרותך לבחור באחת מהחלופות הבאות: (א) להשתמש ב-ExpressVPN בנתב שלך, (ב) לרכוש תוכניות מנוי נוספות, או (ג) לרכוש רישיונות נוספים באמצעות אפשרות “רישוי רב משתמשים". למידע נוסף על תוכנית “רישוי רב משתמשים” שלנו, אנא פנה/י לצוות התמיכה.

הנך מבין/ה כי באחריותך לשמור על סודיות ואבטחה של פרטי החשבון שלך. הנך האחראי/ת הבלעדי/ת לכל פעילות בחשבונך. אם אי פעם תגלה/י או תחשוד/י שמישהו ניגש לחשבונך ללא הרשאתך, או שאחת מהסיסמאות שלך נחשפה או נפרצה (כלומר, סיסמת החשבון, קוד הגישה לכתובת ה-IP הייעודית, או הסיסמה הראשית של ExpressKeys) הודע/י לנו מיד כדי שנוכל לנקוט פעולה מתאימה. אנא עיין/י בסעיף 5 למידע ספציפי לגבי סיסמת ExpressExpressKeysשלך וקוד השחזור.

5. ExpressKeys, ExpressMailGuard, וכתובת IP ייעודית

ExpressKeys

על-ידי רישום חשבונך והצטרפות לשירותים במסגרת רמות מסוימות, ייתכן שתוענק לך גישה למנהל הסיסמאות המובנה, הקנייני שלנו ("ExpressKeys").

ככל שהדבר חל עליך, הגישה שלך ל-ExpressExpressKeysמוגנת באמצעות סיסמה. אנו ממליצים בחום לבחור סיסמה שונה מסיסמת החשבון שלך לצורך הגנה משופרת. אנא ודא/י כי את/ה שומר/ת את קוד השחזור שנמסר לך במקום בטוח, שכן הוא יידרש לצורך גישה לחשבון ה-ExpressExpressKeysשלך אם תשכח/י את הסיסמה הראשית. מטעמי אבטחה, לא תוכל/י לגשת למידע המאוחסן ב-ExpressExpressKeysאם תשכח/י את הסיסמה הראשית שלך ואת קוד השחזור. כמו כן, אין באפשרותנו לשחזר את המידע שנוסף ל-ExpressExpressKeysאם תאבד/י את הגישה אליו. מידע כאמור מוצפן, ול-ExpressVPN אין כל אפשרות לגשת או לפענח את המידע שנוסף ל-ExpressKeys.

אם ExpressExpressKeysהופעל בעבר, באפשרותך להמשיך להשתמש בפרטי ההזדהות הקיימים ב-ExpressExpressKeysגם אם תחליט/י להפסיק להשתמש בשירות ה-ExpressVPN שלנו, אולם ייתכן שלא תוכל/י להוסיף מידע חדש. אם שירות ה-ExpressVPN שלך יסתיים לפני שתפעיל/י את ExpressExpressKeysלא תהיה לך גישה ל-ExpressExpressKeysכלל.

כל חשבון יקושר ל-ExpressExpressKeysאחד בלבד, ללא קשר למספר ההתקנים שתבחר/י לחבר לשירותי ה-VPN שלנו.

ExpressMailGuard

ExpressMailGuard מאפשר לך להעביר הודעות דוא"ל מבלי לחשוף את כתובת הדוא"ל האמיתית שלך. הנך האחראי/ת הבלעדי/ת לכל תוכן המועבר, להסכמת הנמענים, לעמידה בחוקים החלים (לרבות חוקי אנטי-ספאם והגנת נתונים), ולציות לכללי שיטות עבודה מקובלות בדוא"ל. אין לעשות שימוש ב- ExpressMailGuard לצורך העברת הודעות בלתי-מבוקשות, מטעות או בלתי-חוקיות, לרבות ספאם, פישינג, תוכנות זדוניות, או שימוש ברשימות נמענים שנרכשו או שנאספו. איננו מבטיחים מסירה, קבלה, הגעה לתיבת הדואר הנכנס או עבירות דוא"ל, שכן העברת דוא"ל תלויה ברשתות צד שלישי. ExpressMailGuard זמין רק כל עוד שירות ה- VPN שלך פעיל.

ExpressVPN שומרת לעצמה את הזכות לחסום, להשעות או להפסיק את הגישה ל- ExpressMailGuard באופן מיידי אם השימוש שלך מפר תנאים אלה, את מדיניות סימון אנטי-ספאם שלנו, חוק החל, או יוצר סיכון למוניטין, לתפעול או מבחינה משפטית. ExpressVPN לא תישא באחריות להודעות שלא נמסרו, לסינון, להכללה ברשימות חסימה וכיו"ב.

כתובת IP ייעודית (שירות נוסף אופציונלי)

כתובת IP ייעודית היא שירות נוסף אופציונלי שניתן לרכוש בעת התשלום.

קוד גישה שאינו ניתן להחלפה: הגישה לכתובת ה-IP הייעודית שלך מוגנת באמצעות קוד גישה לבחירתך, והוא הדרך היחידה לבטל את נעילת כתובת ה-IP הייעודית שלך בכל אחד מהמכשירים שלך. אנו ממליצים להשתמש בקוד גישה חזק וייחודי, השונה מסיסמת החשבון שלך, כדי להבטיח שלא ניתן יהיה לנחש אותו בקלות.

אם תאבד/י את קוד הגישה שלך, ייתכן שתוכל/י למצוא אותו בהגדרות כתובת ה-IP הייעודית באפליקציית ExpressVPN במכשיר שבו הגדרת או ביטלת בעבר את הנעילה של כתובת ה-IP הייעודית שלך.

העתק/י או שמור/י את קוד הגישה שלך ושמור/י אותו במקום בטוח: לא ניתן לשחזר אותו-אם תאבד/י את קוד הגישה ולא תוכל/י למצוא אותו במכשיר תקף אחר, תאבד/י לצמיתות את הגישה לכתובת ה-IP הייעודית שלך. שום עובד של ExpressVPN או ספק שירות לא יכול לראות או לשחזר את קוד הגישה או את כתובת ה-IP הייעודית שהוקצתה לך, אפילו בהסכמתך.

חוסר פעילות או תקלות נדירות אחרות: כדי להבטיח גישה רציפה לכתובת ה-IP הייעודית שלך, ייתכן ש-ExpressVPN תידרש להקצות לך כתובת IP ייעודית חדשה

• (א) אם כל אפליקציות ExpressVPN שבהן ביטלת את נעילת כתובת ה-IP הייעודית שלך אינן פעילות למשך
• יותר מחודש אחד (1), אם המנוי שלך הוא לתקופה של חודש אחד
• יותר משני (2) חודשים, אם תקופת המנוי שלך ארוכה מחודש אחד
• או (ב) עקב תקלות נדירות אצל ספקי ה‑IP שלנו שגורמות לכך שכתובת ה-IP הייעודית אינה מתפקדת כראוי.

במקרים כאלה, תקבל/י הודעה באמצעות אפליקציית ExpressVPN ותודרך/י ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו כדי לאפס את התצורה ולקבל כתובת IP ייעודית חדשה.

מוצרי Identity Defender

מוצרי Identity Defender הם שירותים נוספים אופציונליים שניתן לרכוש בעת התשלום, וזמינים לרכישה רק למשתמשים הממוקמים בארה"ב. מוצרי Identity Defender פועלים אך ורק במערכות iOS ואנדרואיד. מוצרי Identity Defender מוצעים בשיתוף פעולה עם Array Plus Inc.. בשימוש במוצרים אלה, הנך מאשר/ת כי הנתונים שתספק/י יטופלו בהתאם למדיניות הפרטיות הנפרדת של Identity Defender. יש לעיין במדיניות זו כדי להבין כיצד המידע שלך נאסף, כיצד נעשה בו שימוש וכיצד הוא מוגן. המשך השימוש שלך במוצרי Identity Defender מהווה את קבלתך את תנאים אלה.

6. מדיניות החזר כספי

באפשרותך לבטל את חשבונך מכל סיבה שהיא בתוך שלושים (30) ימים קלנדריים ממועד הרכישה הראשונית, ובהתאם לבקשתך כמפורט להלן, תקבל/י החזר כספי מלא של הסכום ששילמת (“התחייבות להחזר כספי”). כדי לבקש החזר במסגרת התחייבות ההחזר הכספי, התחבר/י לחשבונך, וצפה/י בקבלות שלך בתפריט חשבון ותשלומים כדי לראות תשלומים קודמים הזכאים להחזר. באפשרותך גם לבקש החזר באמצעות יצירת קשר עם צוות התמיכה דרך צ'אט או דוא"ל.

התחייבות ההחזר הכספי חלה על מנויים חדשים בלבד, ו-ExpressVPN שומרת לעצמה את הזכות לדחות החזר למנוי שכבר קיבל בעבר החזר בהתאם למדיניות. התחייבות ההחזר הכספי אינה חלה על חידוש המנוי או על מנויים שנרכשו באמצעות קודי מימוש (למשל, כרטיסי מתנה).

מנויים שנרשמו באמצעות רכישה בתוך האפליקציה דרך ה- Apple App Store (iTunes) אינם זכאים להתחייבות ההחזר הכספי של ExpressVPN תוך 30 יום. כל בקשות ההחזר עבור רכישות דרך ה- Apple App Store מטופלות אך ורק לפי שיקול דעתה הבלעדי של Apple Support.

במקום זאת, מנויים אלה יכולים לבקש החזרים דרך ה- Apple App Store אשר יינתנו אך ורק לפי שיקול דעתה הבלעדי של Apple Support.

בדרך כלל החזרים מעובדים בתוך שבעה (7) ימים, ומבוצעים לאמצעי התשלום המקורי ששימש לרכישה. לגבי רכישות שאינן קריפטו, כל החזר יישלח ב-USD. לפיכך, לגבי רכישות שאינן ב-USD, סכום ההחזר עשוי להיות שונה מן הסכום ששולם במקור במטבע המקומי (בשל שינויים בשער החליפין ו/או עמלות עיבוד הקשורות לאמצעי התשלום שלך). לגבי רכישות קריפטו, כל החזר יישלח באותו מטבע קריפטוגרפי ובאותו סכום קריפטו כפי שהיה ברכישה המקורית.

כל שינוי ברכישה המקורית, כגון שדרוג לתקופת חיוב ארוכה יותר או רכישת רישיונות נוספים תחת אותו חשבון, לא ייצור תקופת התחייבות חדשה להחזר כספי.

7. מדיניות השימוש המקובל

ניתן לגשת לשירותים שלנו מכל רחבי העולם, ולכן באחריותך להעריך האם השימוש שלך בשירותים עומד בחוקים ובתקנות החלים. ייתכן שלא תוכל/י לגשת לשירותים אם את/ה נמצא/ת באחת מן המדינות שבהן שימוש בשירותים, גישה אליהם או הרשמה אליהם יהוו הפרה של מדיניות בקרת הייצוא שלנו.

בכל עת שבה את/ה משתמש/ת בשירותים, עליך לציית לתנאים אלה ולחוקים, לתקנות ולמדיניות החלים.

ExpressVPN שואפת לספק את השירות הטוב ביותר האפשרי לכל מנויה. אנו דורשים שלא תעשה/י שימוש לרעה בתוכן שלנו או בשירותים. “שימוש לרעה” פירושו כל שימוש, גישה או התערבות בתוכן או בשירותים בניגוד לתנאים או לחוקים ולתקנות החלים.

כדי להגן על השירותים מפני שימוש לרעה או מפני שימוש העלול לפגוע באדם כלשהו, ExpressVPN שומרת לעצמה את הזכות לנקוט אמצעים מתאימים כאשר נעשה שימוש בשירותים שלנו בניגוד לתנאים אלה ולחוקים החלים. הנך מסכים/ה כי ExpressVPN רשאית להגביל גישה לכל חלק מן השירותים, להביא לסיום חשבונך, או לנקוט כל אמצעי משפטי אחר המותר על-פי חוק, ללא מתן החזר עבור שירותים שכבר שולמו, אם, לפי שיקול דעתנו המוחלט, אנו סבורים כי עשית שימוש לרעה בשירותים.

במסגרת השימוש בשירותים שלנו, הנך מסכים/ה שלא:

• לשלוח או להעביר באמצעות השירותים פרסומות או תוכן בלתי-מבוקשים (כלומר, “ספאם”).
• לשלוח, לפרסם או להעביר באמצעות השירותים כל תוכן שהוא בלתי-חוקי, מפיץ שנאה, מאיים, מעליב, מטעה או לשון הרע; המפר את זכויות הקניין הרוחני של ExpressVPN או של צד שלישי; הפולש לפרטיות; או המסית לאלימות או לכל התנהגות בלתי-חוקית.
• להעלות, להוריד, לפרסם, לשכפל או להפיץ כל תוכן המוגן בזכויות יוצרים או בכל זכות קניינית אחרת, מבלי שהשגת תחילה רשות מבעל/ת התוכן הקנייני או נותן/ת הרישיון.
• להעלות, להוריד, לפרסם, לשכפל או להפיץ כל תוכן הכולל תיאורים מיניים או מפורשים של קטינים, או תוכן המוגבל/אסור באופן דומה במדינתך.
• לעסוק בכל התנהגות המגבילה או מונעת מכל מנוי אחר להשתמש בשירותים או ליהנות מהם.
• לנסות לגשת למכשירי מחשוב, לבצע בדיקות או להתחבר אליהם ללא הרשאה מתאימה (כלומר, כל צורה של "האקינג").
• לנסות לאגד, להשתמש או להפיץ רשימה של כתובות IP המופעלות על-ידי ExpressVPN בקשר עם השירותים.
• להשתמש בשירותים לכל מטרה שאינה חוקית.

8. רישיון

בכפוף לעמידתך בתנאים אלה, ExpressVPN מעניקה לך רישיון כלל-עולמי, לא בלעדי, שאינו ניתן להענקה ברישיון משנה, הניתן לביטול מלא בכל עת, ומוגבל, להורדה ולשימוש בשירותים. שינוי, הפצה לצדדים בלתי מורשים, הנדסה לאחור, או כל שימוש אחר בשירותים באופן שאינו מורשה במפורש על-ידי ExpressVPN במסגרת תנאים אלה, אסורים בהחלט.

השימוש בכל חומר הכפוף לזכויות הקניין הרוחני של ExpressVPN אסור, אלא אם ניתנה לך הסכמה מפורשת בכתב מאת ExpressVPN. שום דבר הכלול בשירותים, הקשור אליהם או הקבוע בתנאים אלה, לא יפורש כמקנה, במפורש או במשתמע, כל רישיון או זכות כלשהם ביחס לזכויות הקניין הרוחני של ExpressVPN.

9. תוכן, שפה ותרגום, ואינטראקציות חברתיות

התוכן שלנו נכתב במקור באנגלית. כל תרגום של התוכן שלנו נעשה על בסיס מאמץ מיטבי.​ איננו מתחייבים לדיוקו של תוכן מתורגם.

מעת לעת אנו עשויים לפרסם תוכן בנוגע לשירותים שלנו או לנושאים אחרים שאנו סבורים כי עשויים לעניין אותך, באתר שלנו, ברשתות חברתיות, בפורומים מקוונים, בבלוגים או בערוצים אלקטרוניים אחרים. במקרים מסוימים, מנויים ושאינם מנויים עשויים להביע את דעתם לגבי התוכן ולקיים אינטראקציה זה עם זה. הנך האחראי/ת הבלעדי/ת לכל מידע, תוכן, דעות או חומרים שתפרסם/י בערוצים אלה. ל-ExpressVPN אין חובה לעקוב אחר דיונים כאלה, אולם אנו עשויים לעשות כן לפי שיקול דעתנו המוחלט, ואנו עשויים למחוק כל תוכן שפורסם בהם. ExpressVPN אינה מציגה כל מצג, ומסירה מעליה כל אחריות, במלוא המידה המותרת על-פי החוק החל, ביחס למידע, לתוכן, לדעות או לחומרים שפורסמו בערוצים האמורים על-ידי מנויים ושאינם מנויים.

10. אתרי צד שלישי

ExpressVPN עשויה לספק לך תוכן השייך לצד שלישי או המופעל על-ידו, או קישורים המובילים לאתרי אינטרנט צד שלישי. ExpressVPN אינה אחראית לזמינות התוכן המסופק על-ידי צד שלישי, שכן תוכן זה אינו מצוי בשליטתה או בפיקוחה של ExpressVPN וייתכן שחלים עליו תנאי שימוש ומדיניות שונים. הגישה שלך, באמצעות השירותים שלנו, לכל אתר, שירות או תוכן המסופקים על-ידי צד שלישי אינה מעידה על קיומו של כל קשר בין ExpressVPN לבין אותו צד שלישי.

11. שירותי שותפים

ExpressVPN עשויה מעת לעת לספק גישה לשירותים, יישומים או אתרים של שותפים, או להציע עבורם מבצעים ("שירותי שותפים"), כהטבה נוספת לשירותים (לדוגמה: מוצרי Identity Defender או תוכניות נתונים של eSIM באמצעות holiday.com). שירותי השותפים אינם משולבים בשירותים ואינם מוטמעים בהם, והאינטראקציות שלך עם כל שירות שותף כפופות לתנאים החלים עליו. אלא אם נקבע אחרת במדיניות הפרטיות של שירותי השותפים, ExpressVPN לא תשתף את המידע האישי שלך עם ספק כלשהו של שירותי שותפים.

ExpressVPN אינה מתחייבת, ואינה אחראית או חבה, להתנהגות, לתכונות או לתוכן של שירותי השותפים, או לכל עסקה שתתקשר/י בה עם ספק כלשהו של שירותי השותפים, וכן ExpressVPN אינה מתחייבת להתאמה או להמשך התאמה של השירותים לשירותי השותפים. השימוש שלך בשירותי השותפים הוא לחלוטין על אחריותך ועל פי שיקול דעתך. לפיכך, כל בעיה הנובעת מן השימוש שלך בשירותי השותפים או בקשר אליו תיפתר במישרין בינך לבין ספק שירותי השותפים.

12. כתבי ויתור ושינויים בשירותים

אנו נשתדל למנוע הפרעות באתר או בשירותים. עם זאת, אלה מסופקים "כמות שהם" ו- "כפוף לזמינות", ואיננו מתחייבים, במפורש או במשתמע, לדיוקם של חומרים או מידע כלשהם המסופקים באמצעות האתר או השירותים, או להתאמתם למטרה מסוימת. במידה המרבית המותרת על-פי החוק החל, אנו מסירים במפורש כל אחריות מכל סוג, בין אם מפורשת ובין אם משתמעת, לרבות אך לא רק אחריות לסחירות או להתאמה למטרה מסוימת, או לאי-הפרה. איננו מתחייבים כי השירותים יענו על דרישותיך, או כי יהיו רציפים, בזמן, מאובטחים או נטולי שגיאות, או כי פגמים, ככל שיהיו, יתוקנו. הנך מאשר/ת כי הגישה שלך לאתר ו/או לשירותים נעשית על אחריותך הבלעדית ועל פי שיקול דעתך.

היקף הכיסוי של שירות ה-VPN, המהירויות, מיקומי השרתים והאיכות עשויים להשתנות. ExpressVPN תנסה להעמיד את השירותים לרשותך בכל עת. עם זאת, ייתכן שהשירותים יהיו בלתי זמינים בשל מגוון גורמים שאינם בשליטתנו, לרבות אך לא רק מצבי חירום; כשלי שירות של צד שלישי; בעיות או מגבלות שידור, ציוד או רשת; הפרעות או עוצמת אות; והשירותים עשויים להיות מופסקים, להידחות, להיות מוגבלים או להיקטע. איננו אחראים לנתונים, הודעות או דפים שאבדו, שלא נמסרו, שהתעכבו או שהופנו שלא כראוי עקב הפרעות או בעיות ביצועים בשירותים, בשירותי תקשורת או ברשתות. אנו עשויים להטיל מגבלות שימוש או מגבלות שירות, להשעות שירותים, להביא לסיום חשבונות או לחסום סוגים מסוימים של שימוש, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, כדי להגן על ExpressVPN, על המנויים או על השירותים. דיוקם ועדכניותם של הנתונים המתקבלים אינם מובטחים; ייתכנו עיכובים או השמטות.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את השירותים, לרבות באמצעות הוספה והסרה של תכונות, כחלק ממחויבותנו המתמשכת לעדכן ולשפר את השירותים עבור כל המשתמשים. ככל שהדבר מעשי, נודיע למשתמשים מראש על כל שינוי מהותי בשירותים.

ExpressVPN שומרת לעצמה את הזכות לחקור עניינים שאנו סבורים כי מהווים הפרה של תנאים אלה. אנו רשאים, אך איננו מחויבים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי וללא הודעה, להסיר, לחסום, לסנן או להגביל בכל אמצעי חומרים או מידע שאנו סבורים כי הם מהווים הפרה בפועל או הפרה אפשרית של ההגבלות המפורטות בתנאים אלה, וכן פעילויות אחרות העלולות לחשוף את ExpressVPN או את לקוחותינו לאחריות. זכויות אלה כוללות את הזכות להביא לסיום חשבונך או לנקוט כל אמצעי משפטי אחר המותר על-פי חוק. ExpressVPN מסירה מעליה כל אחריות בגין כל כשל מצידנו למנוע העברת חומרים או מידע כאמור באמצעות השירותים ו/או אל מכשיר המחשוב שלך.

13. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על-פי החוק החל, ExpressVPN לא תהיה אחראית ולא תישא בכל אחריות מכל סוג כלפי כל מנוי או כל אדם אחר בגין כל הפסד או נזק שנגרמו במקרה של:

1. כל כשל או הפסקה של השירותים;
2. כל מעשה או מחדל של צד שלישי כלשהו המעורב בהעמדת השירותים או הנתונים הכלולים בהם לרשותך;
3. כל סיבה אחרת הקשורה לגישתך או לשימושך, או לחוסר יכולתך לגשת או להשתמש, בכל חלק מן האתר או מן התוכן שלו;
4. האינטראקציות שלך בשירותים או בפורומים המסופקים על-ידי ;ExpressVPN
5. אי-עמידתך בהסכם;
6. עלות רכישת טובין או שירותים חלופיים; או
7. גישה בלתי מורשית או שינוי בלתי מורשה של השידורים או הנתונים שלך, בין אם הנסיבות שהובילו לכך היו בשליטת ExpressVPN או בשליטת כל ספק צד שלישי המספק תוכנה, שירותים או תמיכה עבור האתר או השירותים, ובין אם לאו.

בשום מקרה ExpressVPN, שותפיה, חברות קשורות, חברות בת, חברים, נושאי משרה או עובדים, לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, מיוחד, עקיף, תוצאתי או מקרי, או לכל הפסד או נזק אחר מכל סוג, אף אם נמסר להם כי קיימת אפשרות להתרחשותם. האמור לעיל לא יחול במידה שהדבר אסור על-פי החוק החל.

14. שיפוי

הנך מסכים/ה לשפות, להגן ולפטור מאחריות את ExpressVPN, את נושאי המשרה שלה, דירקטורים, עובדים, חברים, שותפים, סוכנים וספקים, וכן את החברות הקשורות, נושאי המשרה שלהם, דירקטורים, עובדים, חברים, בעלי מניות, שותפים וסוכנים, מפני כל תביעה וכל הוצאה, לרבות שכר טרחת עורכי דין, הנובעים מן השימוש שלך בשירותים, לרבות אך לא רק הפרתך את ההסכם. אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, ליטול על עצמנו את ההגנה והשליטה הבלעדיות בכל עניין הכפוף לשיפוי מצדך. עם זאת, נטילת ההגנה או השליטה כאמור על-ידינו לא תפטור אותך מכל התחייבות שיפוי שלך.

15. ביטול חיוב

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות באופן מיידי את הגישה לשירותים, ללא הודעה מוקדמת, במקרה שנקבל הודעה על ביטול חיוב) כהגדרתו להלן). פנייה לבנק שלך או לספק כרטיס אשראי/חיוב שלך, ודחייה, ביטול או ערעור על חיוב של אגרות כלשהן המגיעות בקשר לשימושך בשירותים ("ביטול חיוב") יחשב כהפרה של התחייבויות התשלום שלך לפי תנאים אלה. אנו שומרים לעצמנו גם את הזכות (אף שאיננו מחויבים לכך) לחלוק על כל ביטול חיוב שיתקבל בקשר לחשבונך. אנו רשאים לבחור למחוק את חשבונך ולנקוט צעדים סבירים כדי להגביל את גישתך העתידית לשירותים שלנו, אם, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, אנו סבורים שביקשת ביטול חיוב בזדון.

16. ברירת דין

הסכם זה, למעט סעיף 17, יהיה כפוף לדיני איי הבתולה הבריטיים ויפורש בהתאם להם, למעט כללים בדבר ברירת חוק.

17. יישוב סכסוכים ובוררות מחייבת לתושבי ארצות הברית

אם הנך תושב/ת ארצות הברית, הוראות סעיף 17 זה חלות עליך. אנא עיין/י בהוראות אלה בקפידה, שכן הן כוללות את הסכם הבוררות של כל התביעות או הסכסוכים בינך לבין ExpressVPN (להלן: “הסכם בוררות”), אשר יהיה מחייב כלפיך, אלא אם תממש/י כדין את זכותך לבטלו.

הסכם בוררות. הנך מסכים/ה כי כל סכסוך או תביעה מכל סוג שהוא בינך לבין ExpressVPN, ללא קשר למועד שבו הסכסוך או התביעה נוצרו, יוכרעו בבוררות מחייבת המנוהלת על-ידי איגוד הבוררות האמריקאי ("AAA") בהתאם לכללי הבוררות לצרכנים ולנהלי גישור, כללי הבוררות המסחרית ונהלי גישור, ו/או כללים משלימים לבוררות המונית (ביחד, "כללי AAA"), לפי העניין, ובהתאם לתנאי הסכם זה. הסכסוכים והתביעות שעליהם חל הסכם הבוררות בינך לבין ExpressVPN כוללים, בין היתר, כל סכסוך או תביעה בקשר עם תנאים אלה או ביחס אליהם, או ביחס לגרסה אחת או יותר קודמת של התנאים, או ביחס לשימוש שלך בשירותים או לגישתך אליהם; כל תביעה שהתעוררה לפני שהסכמת לגרסה כלשהי של תנאים אלה הכוללת תניית בוררות; וכן סוגיית היותם של סכסוכים ותביעות כלשהם ברי-בוררות, (בהתאם לתנאי "האצלת סמכות לקביעת בוררות" להלן).

אם קיימת סתירה בין ההסכם לבין כללי AAA, נפעל בהתאם להסכם. צורת הדיון בבוררות (כלומר, פיזית או וירטואלית) ומיקומו ייקבעו בהתאם לכללי AAA החלים. האגרות והעלויות הקשורות לבוררות יהיו כפי שנקבע בלוחות האגרות החלים של AAA כדי ללמוד עוד על כללי AAA ועל אופן פתיחת הליך בוררות, ניתן להתקשר ל-AAA בטלפון 800-778-7879, לשלוח דוא״ל ל-AAA, לכתובת CustomerService@adr.org, או לבקר באתר AAA בכתובת www.adr.org.

כל בוררות לפי ההסכם, לרבות הן הוראות ההסכם והן אכיפתו, תהיה כפופה לחוק הבוררות הפדרלי (Federal Arbitration Act, 9 U.S. C. §§ 1 et seq.) לא לכל חוק מדינתי הנוגע לבוררות. כל פסק בוררות יינתן בכתב ויהיה סופי ומחייב כלפי כל הצדדים, בכפוף לכל זכות ערעור מוגבלת לפי חוק הבוררות הפדרלי. ניתן יהיה לרשום פסק דין על יסוד כל פסק בוררות בכל בית משפט בעל סמכות שיפוט.

אם בית משפט או בורר יחליטו כי חלק כלשהו מן ההסכם אינו ניתן לאכיפה ביחס לתביעה מסוימת לסעד או לתרופה (כגון סעד הצהרתי), אזי אותה תביעה או תרופה (ורק אותה תביעה או תרופה) תופרד, ותידון בבית משפט, וכל יתר התביעות יוכרעו בבוררות. כל תביעה או עילת תביעה המבקשות סעד שאינו כפוף לבוררות לפי החוק החל, יושהו בבית משפט מוסמך עד להשלמת הבוררות לגבי יתר התביעות, במידה המרבית המותרת על-פי חוק.

האצלת סמכות לקביעת בוררות. למען הסר ספק, הסכם בוררות זה כולל הסכמה בינך לבין ExpressVPN כי הסמכות לקבוע את שאלת הסף האם סכסוך או תביעה בינך לבין ExpressVPN כפופים לבוררות-כלומר, האם מדובר בסכסוך או תביעה ברי-בוררות—תוקנה באופן בלעדי לבורר של AAA ולא לבית משפט.

יישוב סכסוכים בלתי פורמלי טרם פתיחת הליך בוררות, הנך ו- ExpressVPN מסכימים לעשות מאמץ בתום לב ליישב כל סכסוך באופן בלתי פורמלי (“יישוב סכסוכים בלתי פורמלי”). כדי להתחיל בתהליך זה, הצד המבקש פתרון חייב לשלוח לצד השני הודעת סכסוך בכתב. אם הנך שולח/ת הודעה ל-ExpressVPN, יש לשלוח אותה בדוא"ל לכתובת:

אם ExpressVPN שולחת הודעה אליך, היא רשאית לעשות זאת באמצעות פרטי יצירת הקשר המשויכים אליך או לחשבונך ו/או בכל שיטה אחרת שסביר שתספק לך הודעה בפועל. כדי שהודעתך ל-ExpressVPN תהיה תקפה, עליה לכלול את שמך המלא, כתובת הדוא"ל שבה השתמשת ליצירת החשבון שלך, ותיאור של מהות הסכסוך או התביעה והסעד הספציפי המבוקש. כדי שהודעת ExpressVPN אליך תהיה תקפה, עליה לכלול תיאור של מהות הסכסוך או התביעה שלה נגדך. תקופת יישוב הסכסוכים הבלתי פורמלי נמשכת 60 ימים ממועד קבלת ההודעה, והיא תנאי מוקדם מחייב לפתיחת בוררות. במהלך תקופה זו בת 60 הימים, כל תקופת התיישנות רלוונטית או מועדי הגשה יחולו בהשעיה.

ויתור על תובענות ייצוגיות ותביעות כנציג את/ה ו-ExpressVPN אינכם רשאים להגיש תביעות זה נגד זה כתובע/ת או כחבר/ת קבוצה בכל תובענה ייצוגית או תביעה כנציג. הבורר אינו מוסמך לדון בתביעות ייצוגיות או תביעות כנציג בשם משתמשי ExpressVPN. עם זאת, שום דבר בסעיף זה לא ימנע ממך או מ-ExpressVPN להשתתף בהסדר פשרה כלל-קבוצתי של תביעות.

בוררות המונית. אם יוגשו נגדנו יותר מ‑25 דרישות בוררות בעלות אופי דומה באופן מהותי, הטוענות תביעות או עילות תביעה דומות באופן מהותי או זהות, על-ידי אותו משרד עורכי דין או קבוצת יועצים משפטיים או משרדי עורכי דין, AAA (א) תקבץ את דרישות הבוררות לאצוות של עד 25 דרישות לכל קבוצה; ו‑(ב) תקבע פתרון לכל קבוצה או אצווה כבוררות מאוחדת עם סט אחד של אגרות הגשה ואגרות מנהליות, ובורר יחיד שיוקצה לכל קבוצה או אצווה. את/ה ו-ExpressVPN מסכימים לשתף פעולה בתום לב עם AAA כדי ליישם את הפרוטוקול האמור ביחס לבוררויות המוניות/קולקטיביות ו/או באצוות בכל הנוגע להכרעה, לאגרות ולניהול. במידה ש-AAA לא תאכוף נהלי אצווה אלה, הצדדים מסכימים כי AAA תשתדל להקצות מספר הליכים לבורר לעניין המהות שיהיה מוסכם על הצדדים, העולה בקנה אחד עם כללי AAA המשלימים לבוררות המונית.

תביעות שאינן כפופות לבוררות. על אף האמור לעיל, את/ה או ExpressVPN, רשאים לבחור:

(1) לנהל הליך בבית משפט לתביעות קטנות (או בית משפט דומה) בעיר או במחוז מגוריך, אם סכום המחלוקת מצוי בתוך גבולות הסמכות של אותו בית משפט. אם הסכסוך ייפתח כבוררות על-ידי צד אחד, לצד השני יהיו 30 ימים לאחר המצאה לבחור להמשיך בבית משפט לתביעות קטנות במקום זאת. במקרה של בחירה כאמור, הבוררות תידחה, וכל אחד מן הצדדים רשאי לפתוח את התביעה בבית משפט לתביעות קטנות.

(2) להגיש תביעה בבית משפט מדינתי או פדרלי הכוללת טענות להפרת פטנט או אי-תוקף פטנט, הפרת זכויות יוצרים, פיראטיות, הפרת זכויות מוסריות, הפרת סימן מסחר ו/או גזילת סודות מסחריים.

ביטול הסכם הבוררות. באפשרותך לבחור שלא להיות כפוף/ה להסכם הבוררות בתוך 30 ימים לאחר השימוש הראשון שלך בשירות או לאחר שהסכם הבוררות הועמד לרשותך, לפי המועד המאוחר מביניהם, באמצעות משלוח הודעה בכתב על החלטתך לבטל לכתובת:

בשורת הנושא יש לציין: “ביטול הסכם הבוררות וויתור על תובענה ייצוגית”. כדי שהודעת הביטול שלך תהיה תקפה, עליה לכלול את שמך המלא ואת כתובת הדוא"ל שבה השתמשת ליצירת החשבון שלך. אם לא תממש/י יציאה בתוך מסגרת הזמן של 30 יום, אזי הסכם הבוררות יהיה מחייב.

18. יישוב סכסוכים לתושבים שאינם תושבי ארה"ב

אם אינך תושב/ת ארצות הברית, הנך מסכים/ה כי כל סכסוך או תביעה הנובעים מן התנאים, ההסכם או השירותים, או בקשר אליהם, יהיו נתונים לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט באיי הבתולה הבריטיים, ובזאת הנך מסכים/ה לסמכות השיפוט האישית של בתי משפט אלה.

אם ייקבע כי חלק כלשהו מהוראת יישוב סכסוכים זו אינו ניתן לאכיפה לפי החוק החל, הצדדים מסכימים כי סכסוכים כאמור ייושבו במקום זאת באמצעות בוררות מחייבת בממלכה המאוחדת, בהתאם לכללי בית הדין הבינלאומי לבוררות של לונדון (“LCIA”) הבוררות תתנהל בשפה האנגלית, והחלטת הבורר תהיה סופית ומחייבת.

19. המחאה

במקרה ש-ExpressVPN תירכש על-ידי ישות צד שלישי או תתמזג עם ישות צד שלישי, ExpressVPN רשאית, ללא הודעה מוקדמת לך, להמחות לישות תאגידית חדשה את ההסכם ואת זכויותיה וחובותיה מכוחו, ובלבד שאותה ישות תאגידית תהיה כפופה לאותן זכויות וחובות. הזכויות והחובות של הצדדים לפי ההסכם יחייבו את יורשיהם והנמחים המותרים שלהם, ויוקנו לטובתם. כל המחאה שלא בהתאם להסכם תהיה בטלה ומבוטלת.

20. הוראות סופיות

אם הוראה כלשהי בהסכם תיקבע כבלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תפורש באופן העולה בקנה אחד עם החוק החל כדי לשקף את הכוונה המקורית של ההוראה, ויתר הוראות ההסכם יישארו בתוקפן המלא. כל הימנעות ממימוש או מאכיפה של זכות כלשהי או הוראה מהוראות ההסכם לא תהווה ויתור על זכות או הוראה כאמור, ולא תיחשב כוויתור על הפרה או מחדל עתידיים.