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Ce guide vous montre comment modifier et récupérer l’adresse e-mail de votre compte ExpressVPN. Vous ne pouvez modifier votre adresse e-mail enregistrée que sur le site web d’ExpressVPN, pas dans l’application ExpressVPN.
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Modifier l’adresse e-mail
Lors de l’achat d’un compte ExpressVPN, vous fournissez une adresse e-mail qui sera utilisée pour accéder à votre compte (sauf pour les utilisateurs iOS, qui peuvent acheter un compte ExpressVPN via l’App Store).
Pour changer l’adresse e-mail associée à votre compte ExpressVPN :
- Connectez-vous à votre compte ExpressVPN.
- Sélectionnez Email & Password.
- Si vous utilisez un appareil de bureau comme Windows ou Mac, vous trouverez Email & Password sur le côté gauche de la page.
- Si vous êtes sur mobile, appuyez sur
et faites défiler pour trouver Email & Password.
- Si vous utilisez un appareil de bureau comme Windows ou Mac, vous trouverez Email & Password sur le côté gauche de la page.
- Sous Adresse e-mail, sélectionnez Update.
- Remplissez les champs suivants :
- Nouvelle adresse e-mail
- Confirmer la nouvelle adresse e-mail
- Mot de passe
Une fois les champs remplis, sélectionnez Envoyer le code de vérification. Le code de vérification à 6 chiffres sera envoyé à votre nouvelle adresse e-mail. L’e-mail aura pour objet « Demande de mise à jour de l’adresse e-mail ExpressVPN ».
- Entrez le code de vérification à 6 chiffres, puis sélectionnez Confirmer la modification.
- Si la modification est réussie, vous verrez un message indiquant « Votre adresse e-mail a été mise à jour avec succès ! »
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance ExpressVPN pour une aide immédiate.
Récupérer l’adresse e-mail
Si vous avez oublié l’adresse e-mail associée à votre compte ExpressVPN ou si vous souhaitez la modifier, contactez l’équipe d’assistance ExpressVPN pour confirmer votre adresse e-mail ou soumettre une demande de changement d’adresse.
Avant de contacter l’équipe d’assistance ExpressVPN, préparez vos informations de compte et vos détails de paiement pour la vérification.